财联社 11 月 17 日讯（记者 陈俊兰）10 月证券 APP 的活跃度居然大幅训诫。这其中，月活东谈主数达到千万级别证券工作诈欺有 5 家，千万月活券商 APP 有 2 家，区分为华泰证券涨乐钞票通 APP 与国泰君安君弘 APP；月活东谈主数达到 500 万以上的有 12 家，16 家券商月活东谈主数超 300 万东谈主，而上榜的证券类诈欺 APP 中 36 家月活东谈主数达百万级别。
行情提振下，10 月证券类诈欺 APP 的活跃度不息高潮趋势，况且就前 10 个月数据看，10 月成为本年券商 APP 月活高点。易不雅千帆数据清晰，2024 年 10 月证券工作诈欺 APP 活跃东谈主数 18430.57 万东谈主，环比高潮 15.75%，日均活跃东谈主数 6411.04 万东谈主，环比高潮 14.41%。
迁徙端当作对接券商与用户的接口，是券商工作更正的紧迫载体。在科技赋能金融的大潮水下，如安在竞争浓烈确当下训诫用户粘性，如何进一步训诫用户工作体验？本体运营和客户追随成为各家券商 APP 大齐发力和关怀的切入点。国庆时候，好多生手投资者涌入 A 股商场，多家券商在 APP 中上线了一系列以"生手指南"为主题的投教行径。
10 月证券类 APP 月活站上新台阶
10 月的行情火热不单是是体刻下投资者的开户数据上，也赶紧响应在券商诈欺设施的用户活跃度上，同期，这也印证了券商 APP 的活跃度与行情的高度联系性。
字据易不雅千帆发布的 10 月证券诈欺类 APP 活跃度清晰，上榜诈欺中月活东谈主数均呈现不同进程的高潮。Top20 券商整个杀青环比 15% 以上的增长，环比增速最高的 5 家券商 APP 区分是，兴业证券优理宝 APP（18.17%）、国信证券金太阳 APP（18%）、长江证券长江 e 号 APP（18%）、光大证券金阳光 APP（17.95%）、华西证券华彩东谈主生 APP（17.43%）。
券商 APP 月活跃东谈主数排名中，前十位步骤是，华泰证券涨乐钞票通 APP（1235.01 万东谈主）、国泰君安君弘 APP（1076.18 万东谈主）、祥瑞证券 APP（921.46 万东谈主）、中信证券信 e 投 APP（765.48 万东谈主）、海通 e 海通财 APP（764.74 万东谈主）、招商证券 APP（762.43 万东谈主）中信建投证券蜻蜓点金 APP（757.69 万东谈主）、广发证券易淘金 APP（750.83 万东谈主）、耿直证券小方 APP（746.2 万东谈主）、星河证券 APP（658.12 万东谈主）。
从排名变化来看，由华泰证券涨乐钞票通 APP 领衔的前三 APP 还是褂讪，月活排名前 20 的券商 APP 中，仅中信证券赢得 1 个排名高潮，海通证券下跌 1 个排名，其他券商 APP 月活均防守原有排名。
此外，用户对 APP 的日均启动频率亦然算计用户参与度的要害数据。日均活跃度方面，排名靠前的证券类 APP 有，华泰证券涨乐钞票通 APP（436.61 万东谈主）、祥瑞证券 APP（334.3 万东谈主）、广发证券易淘金 APP（326.03 万东谈主）、国泰君安君弘 APP（305.92 万东谈主）、中信建投证券蜻蜓点金（298.52 万东谈主）、中信证券信 e 投（256.56 万东谈主）、星河证券 APP（247.87 万东谈主）、招商证券（245.44 万东谈主）、海通 e 海通财 APP（245.18 万东谈主）、耿直证券小方 APP（233.23 万东谈主）。
第三方证券类诈欺 APP 方面，同花顺、东方钞票和大聪惠链接以断崖式上风朝上于其他三方诈欺，稳拿前三宝座。其中，同花顺月活东谈主数为 3934.21 万东谈主、东方钞票为 1939.8 万东谈主、大聪惠为 1299.57 万东谈主。和券商自营 APP 比拟，第三方 APP 在月活的流量上保抓赫然的朝上上风，活跃用户占比也依旧高于券商自营 APP。不外从易不雅千帆提供的数据来看，流量之间的差距渐有减轻的趋势。
多家券商吩咐窥伺
在训诫用户体验方面，财联社记者了解到，中信证券中信信 e 投 APP 在 10 月进行了大版块更新，并在行情－选股页、自选页、往复页等均进行了全面的更新和升级，在训诫视觉体验的同期，操作上也愈加能够方便。华泰证券涨乐钞票通 APP 在 10 月也阅历了一次全新的升级和改版，将原有的抽屉式弹窗联想改为标签栏，并新增资讯、契机栏目，使举座布局愈加明晰直不雅。
跟着投资者教会越来越受到喜爱，多家券商 APP 在本体运营方面加大布局。广发证券暗示，易淘金 APP 是公司与用户的紧迫接口，公司坚抓弥远参加探索金融科技诈欺，构建了基于线上营销、获客和运营等一系列工作，布局全面数字化诈欺为客户投资提质增效。同期，借助金融科技东谈主工智能时期，易淘金 APP 效率打造千东谈主千面个性化智能本体工作，依托高大的数据中台才调，字据客户阅读偏好等精确画像标签，搭建客户细察与资讯推选模子，智能分发高匹配度、个性化的财经资讯，为客户提供更通俗的本体工作体验，训诫数字化运营效率，杀青客户抓续增长。
广发证券还提到，自本轮行情爆发以来，客户对信息获取及投资雷同的诉求也日新月异，公司猖狂股东投资者雷同平台建立，打造独具广发特质的专科投资社区生态圈，一方面充分阐扬广发资深投资照应人的专科才调，线上为易淘金 App 客户抓续输出专科本体、答疑解惑及投教工作，另一方面抓续筹备和运营热点沟通话题，为客户提供丰富的信息和雷同素材，不仅助力客户投资往复有野心，更训诫客户雷同互动体验。
国投证券先容，为应付行情的火爆，在系统部署方面，汇集 9 月 30 日及历史峰值行情纪录，公司在国庆假期时候已对各系统进行排查、容量评估，并对国投证券 APP 中枢系统以及热点渠谈 APP 进行全面扩容升级。开市济急方面，国庆时候安排联系东谈主员提前到岗，逐项梳理查验并完善国投证券 APP 的济急预案，在 10 月 8 日开市前作念好系统全面扩容和巡检，并及时监控各系统窥伺数据：如发生窥伺降速、卡顿或报错等相等情况，系统将字据业务优先级通过自动或手动的形貌对功能窥伺量进行平滑流控处理，保险往复及要点功能的窥伺效率及客户下单体验。
另外，国投证券还建立了济急预案，对客户使用 APP 过程中的问题安排指定反馈渠谈，针对各业务线成立专东谈主专岗对问题进行定位分析，7*24 小时响应、答疑及处罚。
此外，国投证券在线上运营方面也有新的吩咐。国投证券通过线上线下渠谈汇集，借助新媒体运营上风，以私域客户运营、全生命周期经管、开户断点调回等多维度抽象技能诱导和保留客户。
领先，面向 10 月行情带来的年青化、互联网化进程较高的新客户群体，国投证券手机 APP 上线"生手村攻略"系列本体，从基本的账户功能，到 ETF 产物策略、智能投资器具等方面，分主题上新本体，集合处罚这类客户追求高效、极简往复体验的诉求。
第二，针对本次行情里，计谋频发落地、行情震撼上行的特征，国投证券基于本身新媒体运营上风，用短视频、直播、图文专题的体式作客户追随、作念本体解读、作念行情分析，用长效的追随本体和专科化输出建立客户粘性护城河。
第三，作念好线下投资照应人的助攻手，国投证券在企业微信和职工端 APP 挑升上线"新客运营一站通"一站式集合新客户联系高频问题、营销物料、业务办理指南等，保险客户的个性化盘问和业务办理需求得到快速响应、训诫客户烦闷度。
针对本轮行情，海通证券从 APP 经过优化和资源成立方面训诫开户效率，一方面优化开户体验及新客工作策略，将客户视频工作效率训诫 20% 以上，平均开户时长压缩 10%；另一方面调配成立司内"开户专项小组"，集合办公、线上 7*24 小时工作，日开户受理才调训诫 5 倍以上。从组织架构上，海通证券赶紧组建由金融产物部基金评价团队和数字金融部往复策略团队构成的线上工作团队，完成了超 50 个细分行业主题笼罩的产物池搭建，通过和连系是以及分支机构明星投顾配合，以连系专题、短视频、直播等体式，将连系效率场景化触达客户。在近期直播中，全渠谈单场最高不雅看近 60 万东谈主次。
海通证券还提到，通过近几年商场及行业投教，客户对 ETF 品类的领略有所加强。在本轮行情中，e 海通财 APP "原意"模块用户活跃环比训诫达 50% 以上，也印证了客户对 ETF 品类的兴味和认同，通过"我的第一支 ETF "、"牛来了，生手入市如何买"等 40 余种运营策略，汇集" ETF 连系院"功能，团员产物投教、智能器具及互动雷同，通过这种全经过的联结，匡助新入市客户驱动投资。同期，e 海通财 APP 抓续深耕智能器具类工作建立开彩彩票网，通过 45 种选股功能、610 种选股主见为往复型客户训诫投资效率。自 9 月起，e 海通财智能选股、短线精灵等往复策略功能使用东谈主数区分训诫逾 300% 和 600%。
